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更新於 2020年9月16日

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服務條款

  1. 一經入數或轉帳,除非商品品質出現問題,否則並不設退款
  2. 若果買家付款不足或未能出示付款證明(例如銀行入數紙),我方有權不寄出貨物
  3. 順豐到付的費用由買家承擔;貨物由香港寄出,運費根據每個商品的重量,運費可參考這裡
  4. 若買家因為填寫地址錯誤而出現派遞遺失,我方將不會設有賠償安排;順豐速遞提供追蹤郵件功能,若不幸發生買家填寫地址錯誤的狀況,買家可以直接聯繫順豐速遞
  5. 若果因我們因素而出現重大的送貨延誤,我們會馬上通知買家,並會確保儘快將貨物送到買家手上;如果是順豐速遞本身出現派遞延誤,則不會另作通知,請買家直接聯繫順豐速遞

退貨政策

如果您想因商品在生產上的損壞而要求退貨,我們會先檢查貨品並調查您的投訴。如果我們發現貨品的確有生產的損壞,我們會提供退貨或退款安排。倘若我們發現商品的損壞並非生產上的損壞(包括材料及人工的損壞),但乃不當處理或使用而導致的損壞,我們將拒絕您的退貨申請並會把商品退回給您。您將根據付款指示負責退回貨品的運費。

* 以下情況,恕不接受退貨:

  1. 您改變主意
  2. 商品內容不符您的預期
  3. 欲退換商品已開始使用
  4. 收貨日起超過14日以上的商品
  5. 您因未細心查看商品內容而認為商品不適合

退貨步驟

  1. 收到商品後,7天內IG或Email聯絡我們,拍照並書面列明貨品損毀地方,並提出退貨要求
  2. 我們確認後,請順豐寄件至我們提供的順豐地址,請選擇到付服務
  3. 我們收到退回的商品後,會退回商品費用(順豐運費費用將不會退回)

知識權相關事

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